Este sitio web es operado por Glammer Shoes SpA, con domicilio en Chile. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial entre Glammer Shoes y sus usuarios, conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Glammer Shoes es una tienda online especializada en calzado femenino de categoría premium. Cada producto es presentado con el mayor cuidado posible para reflejar fielmente sus características, colores y detalles; no obstante, pueden existir leves variaciones derivadas de la configuración de pantalla del dispositivo del cliente. Todas las compras se encuentran sujetas a disponibilidad de stock y a la correcta validación del pago.

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Glammer Shoes se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones comerciales sin previo aviso antes de la confirmación de una compra. Una orden se entenderá aceptada únicamente una vez que el pago haya sido aprobado y el cliente haya recibido la confirmación correspondiente por correo electrónico. En caso de errores evidentes en precios, fallas técnicas o sospecha fundada de fraude, la empresa podrá anular la transacción y restituir íntegramente el monto pagado.

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas y los plazos informados son estimativos. Eventuales retrasos derivados de la empresa de despacho o situaciones de fuerza mayor no serán imputables directamente a Glammer Shoes, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la ley.

En las compras realizadas a distancia, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo legal de diez días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Los costos asociados al envío por retracto serán de cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas.

En caso de defectos o fallas de fabricación, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro de los seis meses siguientes a la recepción del producto, pudiendo optar por el cambio, reparación o devolución del dinero, según lo establecido en la Ley 19.496. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural o manipulación incorrecta.

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, diseño, logotipo y elementos gráficos, es propiedad de Glammer Shoes y se encuentra protegido por la normativa chilena sobre propiedad intelectual, quedando prohibida su reproducción sin autorización previa y expresa.